Условия за използване

1. Общи положения

Настоящите Условия за използване ("Условия") регулират достъпа и използването на уебсайта и услугите на NutriBalance BG ("ние", "нашето дружество", "услугодателя"). Използвайки нашия уебсайт или услуги, вие ("вие", "клиентът", "потребителя") се съгласявате да спазвате тези Условия.

Ако не се съгласявате с което и да е от тези условия, моля не използвайте нашия уебсайт и услуги.

2. Описание на услугите

NutriBalance BG предоставя следните услуги:

• Консултации по хранене и диетология
• Персонализирани хранителни планове
• Образователни материали за здравословно хранене
• Последващо наблюдение и корекции на планове
• Онлайн и присъствени консултации

3. Задължения на потребителя

Използвайки нашите услуги, вие се задължавате да:

3.1 Предоставяне на информация:

• Предоставите точна и пълна информация за вашето здравословно състояние
• Информирате ни за всички алергии, хранителни ограничения и медицински състояния
• Актуализирате информацията при промени в здравословното ви състояние
• Предоставите валидни контактни данни

3.2 Спазване на препоръките:

• Следвате препоръките в рамките на вашите възможности
• Консултирате се с лекар при необходимост
• Информирате ни за всички странични ефекти или проблеми
• Не превишавате препоръчаните дози или ограничения

3.3 Забранени действия:

• Използване на услугите за незаконни цели
• Предоставяне на невярна или подвеждаща информация
• Копиране или разпространение на нашите материали без разрешение
• Намеса в функционалността на уебсайта

4. Плащане и цени

4.1 Ценообразуване:

• Всички цени са посочени в български лева (BGN) и включват ДДС
• Цените могат да бъдат променени със 7-дневно предварително уведомление
• Промените в цените не засягат вече платени услуги

4.2 Условия на плащане:

• Плащането се извършва предварително преди започване на услугата
• Приемаме банков превод, дебитни и кредитни карти
• При онлайн плащания се прилагат стандартните мерки за сигурност

4.3 Политика за възстановяване:

5. Ограничения на отговорността

5.1 Медицински дисклеймър:

5.2 Ограничения:

• Не носим отговорност за медицински последици от следването на нашите препоръки
• Не гарантираме конкретни резултати, тъй като те зависят от индивидуални фактори
• Не носим отговорност за щети при неправилно прилагане на съветите
• Не носим отговорност за технически проблеми или прекъсвания в услугата

5.3 Максимална отговорност:

В случай на доказана отговорност, нашето задължение за обезщетение е ограничено до сумата, платена от клиента за конкретната услуга.

6. Интелектуална собственост

Всички материали на уебсайта и в рамките на нашите услуги (текстове, изображения, видеа, планове, програми) са собственост на NutriBalance BG и са защитени от авторско право.

6.1 Разрешено използване:

• Лично ползване на предоставените материали
• Принтиране за собствени нужди
• Споделяне на връзки към публични части от уебсайта

6.2 Забранено използване:

• Препродажба или комерсиално използване на материалите
• Копиране и публикуване в други медии без разрешение
• Модифициране или адаптиране на материалите
• Премахване на авторски бележки или марки

7. Поверителност и данни

Обработката на вашите лични данни се регулира от нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от тези Условия.

7.1 Поверителност на консултациите:

• Всички консултации и лична информация остават строго поверителни
• Не споделяме информация с трети страни без ваше съгласие
• Изключения: правни задължения или заплаха за здравето/безопасността

7.2 Съхранение на данни:

Вашите данни се съхраняват според изискванията на българското законодателство и са защитени с подходящи технически и организационни мерки.

8. Прекратяване на услугите

8.1 Прекратяване от клиента:

• Можете да прекратите услугата по всяко време с писмено уведомление
• Прилагат се условията от раздел 4.3 относно възстановяването
• Достъпът до материалите се запазва до края на платения период

8.2 Прекратяване от нас:

Имаме право да прекратим услугите при:

• Нарушение на тези Условия
• Неплащане на дължими суми
• Неподходящо или агресивно поведение
• Медицински причини, изискващи специализирана помощ

9. Приложимо право и юрисдикция

10. Решаване на спорове

10.1 Доброволно решаване:

При възникване на спор, насърчаваме първо да се опитаме да стигнем до взаимноприемливо решение чрез директни преговори.

10.2 Медиация:

При невъзможност за доброволно решаване, можем да се обърнем към медиация според българското законодателство.

10.3 Потребителски спорове:

При спорове с потребители се прилагат разпоредбите на Закона за защита на потребителите. Потребителите могат да се обърнат към Комисията за защита на потребителите.

11. Заключителни разпоредби

11.1 Промени в условията:

Запазваме си правото да променяме тези Условия. При значителни промени ще ви уведомим най-малко 30 дни предварително.

11.2 Недействителност на клаузи:

Ако някоя от клаузите бъде призната за недействителна, останалите условия остават в сила.

11.3 Пълнота на споразумението:

Тези Условия, заедно с Политиката за поверителност, представляват пълното споразумение между страните.

12. Контактна информация

За въпроси относно тези Условия или нашите услуги, можете да се свържете с нас чрез: