Политика за поверителност

1. Въведение

NutriBalance BG ("ние", "нашият", "дружеството") се ангажира да защити поверителността на вашите лични данни. Тази политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство за защита на личните данни.

Използвайки нашия уебсайт или услуги, вие се съгласявате с условията на тази политика за поверителност.

2. Администратор на данните

3. Събиране на данни

3.1 Данни, които събираме директно от вас:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Здравословна информация (при консултации)
• Хранителни предпочитания и ограничения
• Съобщения и кореспонденция

3.2 Данни, събирани автоматично:

• IP адрес и местоположение
• Информация за браузъра и устройството
• Данни за използването на уебсайта
• Бисквитки и подобни технологии

4. Цели на обработката

Обработваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на услуги: Провеждане на консултации и създаване на хранителни планове
• Комуникация: Отговор на запитвания и поддържане на връзка с клиенти
• Подобряване на услугите: Анализ и оптимизация на предлаганите услуги
• Маркетинг: Изпращане на информационни бюлетини (при изрично съгласие)
• Правни задължения: Спазване на приложимото законодателство

5. Правно основание

Обработката на вашите лични данни се основава на:

• Съгласие (чл. 6, ал. 1, т. "а" от GDPR): За маркетингови дейности
• Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, т. "б" от GDPR): За предоставяне на услуги
• Правен интерес (чл. 6, ал. 1, т. "е" от GDPR): За подобряване на услугите
• Правно задължение (чл. 6, ал. 1, т. "в" от GDPR): За спазване на законодателството

6. Споделяне на данни

Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни за техни маркетингови цели. Вашите данни могат да бъдат споделени само в следните случаи:

• С доставчици на услуги, които ни помагат да предоставяме нашите услуги
• При правно задължение или по искане на компетентните органи
• За защита на нашите права или безопасността на потребителите
• При продажба или прехвърляне на бизнеса (след предварително уведомление)

7. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване, включително:

• SSL криптиране за пренос на данни
• Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал
• Редовно обучение на служителите по защита на данните
• Регулярни резервни копия и план за възстановяване при бедствия

8. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани:

• Данни от контактни форми: До 2 години след последният контакт
• Клиентски данни: До 5 години след приключване на услугата
• Здравословни данни: До 10 години според медицинските изисквания
• Маркетингови данни: До оттеглянето на съгласието

9. Вашите права

Съгласно GDPR, имате следните права относно вашите лични данни:

10. Бисквитки

Използваме бисквитки за подобряване на функционалността на уебсайта. Повече информация можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.

11. Контакт

За въпроси относно тази политика за поверителност или упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас:

12. Право на жалба

Ако считате, че нарушаваме вашите права за защита на личните данни, имате право да подадете жалба до:

13. Промени в политиката

Тази политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично. При значителни промени ще ви уведомим чрез уебсайта или по имейл. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница за актуална информация.